Jak i gdzie zrealizować?
Bony TravelPass Plus można zrealizować na wszystkie usługi dostępne w Travelplanet.pl.:
- Wycieczki zagraniczne takich firm jak TUI, Itaka, Orbis, Triada, Rainbow i kilkudziesięciu innych
- Bilety lotnicze tanich i regularnych linii
- Rezerwacje noclegów w hotelach w Polsce i za granicą
Bony można zrealizować na II sposoby:
I. W oddziałach Travelplanet.pl
Mieszczą się one w galeriach handlowych w największych miastach. Ich adresy - www.travelplanet.pl.
Realizując bony w oddziale Travelplanet.pl wszystkie formalności można załatwić na miejscu.
II. Dzwoniąc do konsultantów Call Center
Procedura realizacji:
1. Przejrzyj oferty:
- wycieczki na www.travelplanet.pl,
- bilety lotnicze - na www.aero.pl,
- hotele - na www.hotele24.pl.
2. Zadzwoń:
- wycieczki: 0801 400 600
- bilety lotnicze: 0801 470 502
- hotele: 071 371 49 49
3. Poinformuj konsultanta o płatności bonami TravelPass Plus.
4. Po wybraniu konkretnej usługi otrzymasz od konsultanta e-mailem lub faksem formularz dotyczący płatności Bonami, oraz ewentualnie, w zależności od wybranej usługi, także dokumenty rezerwacyjne.
5. Podpisz dokumenty i odeślij je e-mailem lub faksem wraz ze skanem (kopią) Bonów na adres lub numer podany przez konsultanta.
6. Następnie rozdziel Bony wzdłuż perforacji i prześlij listem poleconym bądź kurierem odcinki opisane jako dla Travelplanet.pl SA na adres: Travelplanet.pl SA, ul. Ruska 11/12, 50-079 Wrocław w terminie wyznaczonym przez konsultanta.
7. Zachować dla siebie odcinki dla Posiadacza.
8. Po otrzymaniu przez Travelplanet.pl SA oryginałów bonów wycieczka, bilet lotniczy lub rezerwacja hotelowa (w zależności od tego co wybierzesz) jest opłacona.
Otrzymasz:
Wycieczki: potwierdzenie rezerwacji lub voucher podróżny, z którymi zgłosisz się na lotnisku, lub w wybranej kwaterze.
Bilety lotnicze: papierowy lub elektroniczny bilet lotniczy.
Hotele: elektroniczny voucher rezerwacji hotelowej.
Ważne:
- Do daty ważności umieszczonej na bonie musisz zarezerwować i opłacić bonami usługę. Wycieczka, przelot lub pobyt w hotelu może się odbyć później.
Oznacza to, że jeśli Twój bon jest np. ważny do 31 grudnia 2009 roku, to możesz zarezerwować swoją wycieczkę z terminem wyjazdu w lipcu lub w sierpniu 2010, ale wszystkie formalności i płatność bonem musisz zrealizować do 31 grudnia 2009.
- Jeśli wybrana przez Ciebie usługa będzie droższa niż wartość bonów różnicę możesz dopłacić gotówką, przelewem bądź kartą.
- Jeśli bony mają większą wartość różnicę będziesz mógł wykorzystać przy zakupie kolejnej usługi w okresie, w jakim ważne były bony - otrzymasz bon zwrotny na wartość różnicy.
- Bony mogą zostać zrealizowane na zakup usług dla jednej lub wielu osób
